 Экономисты
из Канзаского университета пришли к выводу, что чем более счастливыми
чувствуют себя работники коммерческих структур, тем более эффективно
они работают и тем выше прибыль компании.
Что такое счастье - определить достаточно сложно.
Поэтому, в рамках исследования, "счастливым" считался тот работающий,
который проявляет позитивные эмоции (такие, как хорошее настроение и
интерес к своему делу) и не проявляет эмоций негативных (таких, как
апатия и грусть).
Исследование показало, что "счастливые"
сотрудники работают лучше "несчастных": они быстрее и правильней
принимают решения; поддерживают лучшие отношения с остальными членами
коллектива; их труд, как правило, лучше оплачивается.
Для
компании наличие "счастливых" сотрудников также крайне выгодно:
производительность труда "счастливцев" на 10-25% выше, чем
"несчастливцев".
К примеру, если менеджер среднего звена
получает в год 65 тыс. долл., то его недельное пребывание в
несчастливом состоянии обойдется работодателю в 75 долл..
Следовательно, чем больше сотрудников недовольны своим положением и чем
большее время их дурное настроение не исчезает, тем больше убытки
компании. К примеру, если несчастливы 100 менеджеров среднего звена, то
фирма за год потеряет 390 тыс. долл. |
